Livraison gratuite partout au Canada
La livraison suivie est gratuite partout au Canada, sans minimum d’achat. Les prix sont affichés en dollars canadiens. Le prix final comprend les taxes applicables : vous n’avez aucuns frais de douane ni de courtage à payer à la réception.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, comptez 5 à 7 jours ouvrables pour la recevoir. Ce délai commence après l’expédition, pas au moment où la commande est passée. Le délai de préparation affiché au paiement s’ajoute au transport.
Dès le départ du colis, vous recevez un courriel de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre adresse courriel.
Préparation et transport
Chaque oreiller est vérifié avant son départ. Il voyage compressé et soigneusement emballé. À la réception, sortez-le de son emballage et laissez-le reprendre sa forme à l’air libre quelques heures, 6 heures au plus.
Retard, colis perdu ou endommagé
Si le suivi ne donne pas d’information claire, ou si votre colis est endommagé, écrivez-nous à bonjour@lapetitenuit.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation avec le transporteur et vous proposerons une solution.
Une question?
Écrivez-nous depuis la page Contact ou directement à bonjour@lapetitenuit.com.